Als Customer Success Manager/in bist du für die Betreuung unserer Bestandskunden zuständig und kümmerst dich um jegliche Anliegen zu unserer Managed-Service-Provider-Linie (enthält Produkte wie Hornetsecurity, Altaro, Anydesk, Lywand, ESET, etc.).
Zudem begleitest du unsere Neukunden beim Onboarding-Prozess und beantwortest die ersten Fragen.
Du bist außerdem die erste Ansprechperson für unsere Lieferanten und unterstützt diese bei der Abrechnungsvorbereitung ihrer SaaS-Lösungen. Dein Engagement und deine Kompetenz fördert die Kundenzufriedenheit und den Unternehmenserfolg.